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          ¿Sábias Qué?

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          La seguridad del paciente es nuestra prioridad.

          Políticas de Seguridad Institucional

          La Política de Seguridad del paciente de Clínica Cardiovascular del Caribe SAS está enfocada en asegurar una atención oportuna y pertinente para nuestros usuarios, dando información clara sobre su diagnóstico, tratamiento y evolución. Así mismo garantizar buenas prácticas en la atención identificando, previniendo y reduciendo los riesgos que se generen durante la atención, promoviendo la cultura de seguridad, brindando un entorno seguro y generando el desarrollo en competencias del talento humano, lo cual es garantía de seguridad para el paciente, su familia y nuestros colaboradores.

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              ¿Qué es la asociación de usuarios?

              La Alianza o asociación de usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

              En las instituciones prestadoras de salud estas se constituyen con la finalidad de:

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              Derechos Y Deberes

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                  Derechos del paciente

                  • 1. Acceder a los servicios sin que le impongan trámites administrativos adicionales a los de ley.

                  • 2. Que le autoricen y presten los servicios incluidos en el Plan Obligatorio de Salud de manera oportuna y si usted requiere con necesidad uno que no esté incluido también lo puede recibir.

                  • 3. Recibir por escrito las razones por las que se niega el servicio de salud.

                  • 4. Elegir libremente el profesional de salud que requiera teniendo en cuenta la disponibilidad de profesionales contratada por la clínica.

                  • 5. Ser orientado respecto a la entidad que debe prestarle los servicios de salud requeridos.

                  • 6. Que solamente le exijan su documento de identidad para acceder a los servicios de salud.

                  • 7. Que le informen dónde y cómo puede presentar quejas o reclamos sobre la atención en salud prestada.

                  • 8. Recibir un trato digno sin discriminación.

                  • 9. Recibir los servicios de salud en condiciones de higiene, seguridad y respeto a su intimidad.

                  • 10. Recibir durante todo el proceso de la enfermedad, la mejor asistencia médica disponible.

                  • 11. Recibir servicios continuos, sin interrupción y de manera integral.

                  • 12. Obtener información clara y oportuna sobre su estado de salud, de los servicios que vaya a recibir y de los riesgos del tratamiento.

                  • 13. Recibir una segunda opinión médica si lo desea y a que su asegurador valore el concepto emitido por un profesional de la salud externo.

                  • 14. Ser informado sobre los costos de su atención en salud.

                  • 15. Recibir o rechazar apoyo espiritual o moral.

                  • 16. Que se mantenga estricta confidencialidad sobre su información clínica.

                  • 17. Que usted o la persona que lo represente acepte o rechace cualquier tratamiento y que su opinión sea tenida en cuenta y respetada.

                  • 18 . Ser incluido en estudios de investigación científica, solo si lo autoriza.

                  • 19 .Que ante el proceso de una enfermedad terminal sea respetada su voluntad de morir con dignidad.

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                  deberes28

                  Deberes del paciente

                  • 1. Cuidar su salud, la de su familia y su comunidad.

                  • 2. Cumplir con las normas y actuar de buena fe frente al Sistema de Salud.

                  • 3. Cumplir de manera responsable con las recomendaciones de los profesionales de salud que lo atiendan.

                  • 4. Brindar la información requerida para la atención médica y contribuir con los gastos de acuerdo a su capacidad económica.

                  • 5. Actuar de manera solidaria ante las situaciones que pongan en peligro la vida o salud de las personas.

                  • 6 .Respetar al personal de salud y cuidar las instalaciones de la clínica.

                  • 7. Mantener respeto por el personal asistencial y administrativo de la institución, por los pacientes y acompañantes.

                  • 8. Evidenciar a través del consentimiento informado y/disentimiento, la voluntad para acceder o no a procedimientos, tratamientos médicos o alternativas presentadas.

                  Combinamos tecnología y profesionalismo.

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